Obchodní podmínky
účinné od 03.07.2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e‑shopu www.byeyra.cz.
Provozovatel e‑shopu:
Natálie Fraisová
IČ: 02048973
Sídlo: Osvobození 99, 747 64 Čavisov
E‑mail: nataliefraisova@gmail.com
Prodávající je zapsán v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.
Před odesláním objednávky může kupující:
zkontrolovat všechny údaje,
opravit případné chyby,
změnit obsah košíku.
Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení na e‑mail.
Postup objednávky
Výběr zboží: Kupující si vybere zboží na stránkách e‑shopu a klikne na tlačítko „Přidat do košíku“.
Košík: V košíku může kupující zkontrolovat obsah objednávky, upravit množství nebo zboží odstranit. Zde jsou uvedeny:
ceny zboží,
náklady na dopravu,
celková částka k úhradě.
Vyplnění údajů: Kupující vyplní své kontaktní a doručovací údaje. Před odesláním objednávky může všechny údaje kdykoli upravit.
Volba dopravy a platby: Kupující zvolí způsob dopravy a způsob platby. Náklady na dopravu se automaticky přičtou k celkové ceně.
Rekapitulace objednávky: Před odesláním objednávky se kupujícímu zobrazí souhrn všech údajů -
obsah objednávky,
cena zboží,
cena dopravy,
celková částka,
kontaktní údaje. Kupující má možnost provést poslední úpravy.
Odeslání objednávky: Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednat“. Tím kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Potvrzení objednávky: Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení na e‑mail. Tím dochází k uzavření kupní smlouvy.
Zpracování a odeslání zboží: Prodávající objednávku zpracuje a odešle zboží prostřednictvím zvoleného dopravce. Kupující je informován o odeslání zásilky e‑mailem.
3. Cena zboží a platba
3.1 Cena
Uvedené ceny jsou konečné a obsahují všechny poplatky.
Prodávající není plátcem DPH.
Cena dopravy není zahrnuta v ceně zboží a bude připočtena dle zvoleného způsobu doručení.
3.2 Možnosti platby
online platba kartou,
bankovní převod,
další způsoby dle aktuální nabídky e‑shopu.
4. Doprava a dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce Zásilkovna s.r.o. nebo jiných dopravců uvedených v objednávce.
Kupující je povinen převzít zboží při doručení.
Náklady na dopravu jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení může být provedeno:
e‑mailem,
písemně,
nebo prostřednictvím formuláře dostupného na stránce Odstoupení od smlouvy.
Kupující je povinen zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Výjimky z odstoupení
Odstoupení není možné u:
zboží vyrobeného na míru,
personalizovaných produktů.
6. Reklamace a práva z vadného plnění
Kupující má právo uplatnit reklamaci na vady zboží v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí.
Reklamaci lze uplatnit:
e‑mailem,
nebo zasláním zboží na adresu uvedenou v sekci Kontakt.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
Možné způsoby vyřízení reklamace:
oprava,
výměna,
sleva,
vrácení peněz (u neodstranitelných vad).
7. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů u:
Česká obchodní inspekce (ČOI) Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 www.coi.cz
8. Archivace smlouvy
Kupní smlouvy jsou archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů je popsáno v samostatném dokumentu: Zásady ochrany osobních údajů
10. Cookies
Informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu: Zásady používání cookies
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 03.07.2026. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.